Přejít na obsah

 Zpět na centrum podpory

Odeslat žádost o opravu nebo výměnu

Předtím, než začnete:
Prosím, konzultujte naše návody, výuková videa a náš průvodce řešením problémů pro běžné problémy a jejich řešení.
Pokud váš produkt skutečně potřebuje opravu nebo výměnu, prosím, vyplňte a odešlete formulář níže.

Požadováno pro reklamace záruky
Volitelné, ale užitečné pro urychlení procesu řešení.
Potřebujete okamžitě zaslat náhradní díl?
​Mohli bychom okamžitě odeslat náhradní zboží. Obdržíte fakturu za produkt a dopravu. Pokud je vaše žádost kryta zárukou, tuto fakturu po kontrole zrušíme nebo vám ji přičteme.
Prosím, vraťte vadné zboží společnosti Frolight BV do 14 dnů od podání vaší žádosti. Vyšetřování bude dokončeno do 20 pracovních dnů od obdržení vaší vrácené zásilky.
Odeslat žádost

Your request has been submitted successfully.

Our support team will soon review the details you provided.
You will hear from us shortly via email.

Pokud tlačítko 'Odeslat žádost' vrátí chybu, ujistěte se, že máte u nás registrovaný účet, protože tyto vstupenky jsou pouze pro klienty. Pouze e-mailové adresy s registrovanými účty budou fungovat.