Skip to Content

 Atgal į pagalbos centrą

Pateikti taisymo ar pakeitimo prašymą

Prieš pradėdami:
Peržiūrėkite mūsų naudojimo instrukcijas, mokomuosius vaizdo įrašus ir trikčių šalinimo vadovą, kuriuose aprašytos dažniausios problemos ir jų sprendimai.
Jei jūsų produktą tikrai reikia taisyti ar pakeisti, užpildykite ir pateikite toliau pateiktą formą.

Būtina garantiniams reikalavimams
Neprivaloma, bet padeda greičiau išspręsti problemą.
Reikia, kad pakaitinė prekė būtų išsiųsta nedelsiant?
Pakaitines prekes galime išsiųsti iš karto. Gausite sąskaitą faktūrą už produktą ir pristatymą. Jei jūsų prašymui taikoma garantija, po patikrinimo šią sąskaitą anuliuosime arba išrašysime kreditinę sąskaitą.
Sugedusias prekes grąžinkite Frolight BV per 14 dienų nuo prašymo pateikimo. Tyrimas bus baigtas per 20 darbo dienų nuo jūsų grąžinamų prekių gavimo.
Pateikti prašymą

Jūsų prašymas sėkmingai pateiktas.

Mūsų pagalbos komanda netrukus peržiūrės jūsų pateiktą informaciją.
Netrukus su jumis susisieksime el. paštu.

Jei mygtukas „Pateikti prašymą“ grąžina klaidą, įsitikinkite, kad pas mus turite registruotą paskyrą, 
nes šios užklausos skirtos tik klientams. Veikia tik el. pašto adresai su registruotomis paskyromis.