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Enviar una solicitud de reparación o reemplazo

Antes de comenzar:
Por favor, consulte nuestros manuales de instrucciones, videos tutoriales y nuestra guía de solución de problemas para problemas comunes y resoluciones.
Si su producto realmente necesita reparación o reemplazo, complete y envíe el formulario a continuación.

Requerido para reclamaciones de garantía
Opcional pero útil para acelerar el proceso de resolución.
¿Necesita un reemplazo enviado de inmediato?
Podemos enviar los productos de reemplazo de inmediato. Recibirás una factura por el producto y el envío. Si tu solicitud está cubierta por la garantía, cancelaremos o acreditaremos esta factura después de la inspección. Por favor, devuelve los productos defectuosos a Frolight BV dentro de los 14 días posteriores a la presentación de tu solicitud. La investigación se completará dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de tu devolución.
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