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Allgemeine Verkaufsbedingungen


These are the terms for professionals - see below for consumer terms


    Article 1. Definitions

    - Article: an article to these Conditions.

    - Business Day: a day other than a Saturday, Sunday or public holiday in Belgium, when banks in Brussels are open for business.

    - Conditions: the terms and conditions set out in this document as amended from time to time in accordance with Article 12.4.

    - Contract: the contract between the Supplier and the Customer for the sale and purchase of the Goods in accordance with these Conditions.

    - Customer: the natural or legal person acting for professional purposes who purchases the Goods from the Supplier.

    - Delivery Date: the estimated date for delivery of the Goods as agreed upon between the parties in writing.

    - Delivery Location: has the meaning given in Article 4.2.

    - Force Majeure Event: any circumstance not in a party's reasonable control including, but not limited to, (a) acts of God, flood, drought, earthquake or other natural disaster; (b) epidemic or pandemic; (c) terrorist attack, civil war, civil commotion or riots, war, threat of or preparation for war, armed conflict, imposition of sanctions, embargo, or breaking off of diplomatic relations; (d) nuclear, chemical or biological contamination, or sonic boom; (e) any law or any action taken by a government or public authority, including imposing an export or import restriction, quota or prohibition; (f) collapse of buildings, fire, explosion or accident; (g) any labour or trade dispute, strikes, industrial action or lockouts; (h) non(-timely) performance by suppliers or subcontractors; and (i) interruption or failure of utility service.

    - Goods: the goods (or any part of them) set out in the Order Confirmation.

    - Intellectual Property Rights: patents, rights to inventions, copyright and related rights, trademarks and service marks, business names and domain names, rights in get-up and trade dress, goodwill and the right to sue for passing off or unfair competition, rights in designs, rights in computer software, database rights, rights to use, and protect the confidentiality of, confidential information (including know-how and trade secrets) and all other intellectual property rights, in each case whether registered or unregistered and including all applications and rights to apply for and be granted, renewals or extensions of, and rights to claim priority from, such rights and all similar or equivalent rights or forms of protection which subsist or will subsist now or in the future in any part of the world.

    - Order: the Customer's order for the Goods.

    - Order Confirmation: has the meaning given in Article 2.3. 

    - Supplier: Frolight BV, a private limited company (“besloten vennootschap”) incorporated under the laws of Belgium, with offices at Legen Heirweg 23 box C000, 9890 Gavere (Belgium) and registered with the Crossroads Bank for Enterprises under number VAT BE 0765.279.520 (RLE Ghent, section Ghent).


    Article 2. Basis of contract

    2.1 These Conditions apply to each quotation for the Goods, each Order and each Contract to the exclusion of any other terms that the Customer seeks to impose or incorporate (even if these terms state otherwise), or which are implied by law, trade custom, practice or course of dealing. In case of any conflict, discrepancy, inconsistency, contradiction or ambiguity between any provision of these Conditions and a written contract, the provisions of the written contract shall prevail.

    2.2 The Order constitutes an offer by the Customer to purchase the Goods in accordance with these Conditions. The Customer is responsible for ensuring that the terms of the Order submitted by the Customer are complete and accurate.

    2.3 The Order shall only be deemed to be accepted when the Supplier issues a written confirmation of the Order (the “Order Confirmation”), at which point the Contract shall come into existence. After this date, the Order is final, and the Customer may not amend or cancel the Order.

    2.4 The Customer waives any right it might otherwise have to rely on any term endorsed upon, delivered with or contained in any documents of the Customer that is inconsistent with these Conditions.

    2.5 Any samples and demo models provided by the Supplier to the Customer remain the Supplier’s property. The Customer shall make any such samples and demo models available for the Supplier for collection at such times as the Supplier reasonably requests.

    2.6 A quotation for the Goods given by the Supplier shall not constitute an offer. Unless otherwise agreed between the parties, a quotation shall only be valid for a period of thirty (30) calendar days from its date of issue.


    Article 3. Goods

    The Goods are described in the Order Confirmation.


    Article 4. Delivery

    4.1 The Supplier shall ensure that each delivery of the Goods is accompanied by a delivery note that shows the number of the Order, the type and quantity of the Goods (including the code numbers of the Goods, where applicable) and the total weight of the Order.

    4.2 Unless otherwise agreed between the parties, the Customer shall collect the Goods from the Supplier's premises at Legen Heirweg 23 box C000, 9890 Gavere (Belgium) (the “Delivery Location”) by the Delivery Date.

    4.3 Delivery is completed when the Supplier places the Goods at the Customer’s disposal at the Delivery Location. Where the Supplier is authorised or required by the Customer to send the Goods to the Customer, delivery of the Goods to a carrier for the purpose of transmission of the Goods to the Customer is deemed to be a delivery of Goods to the Customer.

    4.4 Any dates quoted for delivery are approximate only, and the time of delivery is not of the essence. Delays in the delivery of the Goods shall not entitle the Customer to (a) refuse to take delivery of the Goods; (b) claim damages; or (c) terminate the Contract. The Supplier shall have no liability for any failure or delay in delivering the Goods to the extent that such failure or delay is caused by a Force Majeure Event or the Customer's failure to provide the Supplier with adequate delivery instructions or any other instructions that are relevant to the supply of the Goods.

    4.5 If the Customer fails to take delivery of the Goods on Delivery Date, then (a) delivery of the Goods shall be deemed to have been completed at 9.00 am on the Delivery Date; and (b) the Supplier shall store the Goods until actual delivery takes place, and charge the Customer for all related costs and expenses (including insurance).

    4.6 If ten (10) Business Days after the Delivery Date the Customer has not taken actual delivery of them, the Supplier may resell or otherwise dispose of part or all of the Goods and charge the Customer for any shortfall below the price of the Goods.

    4.7 The Supplier may deliver the Goods by instalments, which shall be invoiced and paid for separately. Each instalment shall constitute a separate contract. Any delay in delivery or defect in an instalment shall not entitle the Customer to cancel any other instalment.


    Article 5. Quality

    5.1 Die an den Kunden gelieferten Waren müssen ihrer Beschreibung entsprechen.

    5.2 Der Lieferant liefert die Waren in Übereinstimmung mit den einschlägigen Sicherheits- und Qualitätsstandards der Europäischen Union und gewährleistet die Einhaltung des anwendbaren EU-Rechts, einschließlich der CE-Kennzeichnung.

    5.3 Der Kunde trägt die volle Verantwortung dafür, die zusätzliche Einhaltung aller im Bestimmungsland geltenden Gesetze, Vorschriften, Normen und Zertifizierungsanforderungen sicherzustellen. Dies umfasst unter anderem nationale und regionale Sicherheitsnormen, elektrische Vorschriften und Brandschutzvorschriften, Umweltanforderungen, Installationsnormen sowie alle verpflichtenden Produktzertifizierungen (wie z. B. UL-Zertifizierung in den Vereinigten Staaten, CSA in Kanada, UKCA im Vereinigten Königreich oder jede andere gleichwertige Zertifizierung, die in der Rechtsordnung des Kunden gilt). Der Verkäufer haftet nicht für Folgen, die daraus entstehen, dass der Kunde diese Anforderungen nicht erfüllt..

    5.4 Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, alle zusätzlichen Zertifizierungen, Genehmigungen oder Erlaubnisse zu prüfen, zu erlangen und aufrechtzuerhalten, die für die Einfuhr, Installation oder Nutzung der Waren im Bestimmungsland erforderlich sind.

    5.5 Der Lieferant gewährt dem Kunden keine besonderen Garantien hinsichtlich der Waren (außer den in den Artikeln 5.1 und 5.2 vorgesehenen Garantien) und gewährleistet insbesondere nicht, dass die Waren für einen vom Kunden angegebenen (bestimmten) Zweck geeignet sind. Ferner gibt der Verkäufer keine Zusicherung oder Gewährleistung ab, dass die Waren Zertifizierungs- oder regulatorische Anforderungen außerhalb der EU erfüllen, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

    5.6 Der Kunde kann gelieferte Waren zurückweisen, die nicht den Artikeln 5.1 und 5.2 entsprechen, sofern (a) keiner der in Artikel 5.8 aufgeführten Umstände vorliegt; und (b) der Kunde dem Lieferanten die Zurückweisung schriftlich mitteilt. Bei einem Mangel, der bei normaler Sichtprüfung erkennbar ist, hat der Kunde dem Lieferanten die Zurückweisung innerhalb von zwei (2) Geschäftstagen nach Lieferung schriftlich mitzuteilen. Bei einem versteckten Mangel hat der Kunde dem Lieferanten die Zurückweisung innerhalb von zwei (2) Geschäftstagen nach dem Erkennbarwerden des versteckten Mangels schriftlich mitzuteilen. Der Kunde sendet solche Waren (auf Verlangen des Lieferanten) an den Geschäftssitz des Lieferanten auf Kosten des Kunden zurück.

    5.7 Unterlässt der Kunde die schriftliche Zurückweisungsanzeige gemäß Artikel 5.6, gilt dies als Annahme der Waren.

    5.8 Der Lieferant haftet nicht dafür, dass die Waren der in den Artikeln 5.1 und 5.2 festgelegten Garantie nicht entsprechen, wenn (a) der Kunde diese Waren nach der Anzeige gemäß Artikel 5.6 weiter benutzt; (b) der Mangel dadurch entsteht, dass der Kunde die mündlichen oder schriftlichen Anweisungen des Lieferanten zur Lagerung oder Verwendung der Waren nicht befolgt hat oder (falls keine vorliegen) die einschlägige gute Handelspraxis; (c) der Kunde die Waren ohne schriftliche Zustimmung des Lieferanten verändert oder repariert; (d) der Mangel infolge normalen Verschleißes, vorsätzlicher Beschädigung, Fahrlässigkeit oder ungewöhnlicher Lager- oder Arbeitsbedingungen entsteht; oder (e) die Waren infolge von Änderungen, die zur Einhaltung anwendbarer gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen vorgenommen wurden, von ihrer Beschreibung abweichen.

    5.9 Weist der Kunde die Waren gemäß Artikel 5.6 zurück und ist die Beanstandung des Kunden berechtigt, so wird der Lieferant die zurückgewiesenen Waren reparieren oder ersetzen.

    5.10 Außer wie in diesem Artikel 5 vorgesehen, haftet der Lieferant gegenüber dem Kunden nicht für eine Nichtübereinstimmung der Waren mit der in den Artikeln 5.1 und 5.2 festgelegten Garantie.

    5.11 Diese Bedingungen gelten auch für reparierte oder ersetzte Waren, die der Lieferant liefert.


    Article 6. Title and risk

    6.1 The risk in the Goods shall pass to the Customer on completion of delivery.

    6.2 Title to the Goods shall not pass to the Customer until the Supplier receives payment in full for the Goods (and any other goods that the Supplier has supplied to the Customer in respect of which payment has become due, in which case title to the Goods shall pass at the time of payment of all such sums).

    6.3 Until title to the Goods has passed to the Customer, the Customer shall (a) store the Goods separately from all other goods held by the Customer so that they remain readily identifiable as the Supplier's property; (b) not remove, deface or obscure any identifying mark or packaging on or relating to the Goods; (c) maintain the Goods in satisfactory condition and keep them insured against all risks for their full price from the date of delivery; (d) notify the Supplier immediately if it becomes subject to any of the events listed in Article 9.1(b) to Article 9.1(d); and (e) give the Supplier such information as the Supplier may reasonably require from time to time relating to the Goods and the ongoing financial position of the Customer.

    6.4 The Customer may not resell or use the Goods before the Supplier receives payment for the Goods.

    6.5 At any time before title to the Goods passes to the Customer, the Supplier may require the Customer to deliver all Goods in its possession and if the Customer fails to do so promptly, enter any premises of the Customer or of any third party where the Goods are stored in order to recover them.


    Article 7. Price and payment

    7.1 The price of the Goods shall be the price set out in the Order Confirmation. All prices are in euros.

    7.2 The Supplier may, by giving written notice to the Customer at any time before delivery, increase the price of the Goods to reflect any increase in the cost of the Goods that is due to (a) any factor beyond the Supplier's control (including foreign exchange fluctuations, increases in taxes and duties, and increases in labour, materials and other manufacturing costs); (b) any request by the Customer to change the delivery date(s), or quantities or types of Goods ordered; or (c) any delay caused by any instructions of the Customer or failure of the Customer to give the Supplier adequate or accurate information or instructions.

    7.3 The price of the Goods excludes (a) amounts in respect of value added tax (“VAT”), which the Customer shall additionally be liable to pay to the Supplier at the prevailing rate, subject to the receipt of a valid VAT invoice; and (b) the costs and charges of packaging, insurance and transport of the Goods, which shall be invoiced to the Customer in addition to the price of the Goods. Any currency exchange rate costs shall be borne by the Customer.

    7.4 The Supplier shall invoice the Customer for the Goods as specified in the Order Confirmation before or on delivery of the Goods. The Supplier may at any time require the Customer to pay for the Goods prior to delivery and refuse delivery of the Goods until such payment is received.

    7.5 The Customer shall pay each invoice submitted by the Supplier in full and in cleared funds within thirty (30) calendar days of the date of the invoice (or in accordance with any other credit terms agreed between the parties in writing). Payment shall be made to the bank account nominated in writing by the Supplier. Time for payment shall be of the essence for the Contract.

    7.6 If the Customer fails to make a payment due to the Supplier under the Contract by the due date, then, without limiting the Supplier's remedies under Article 9, the Customer shall pay interest on the overdue sum from the due date until payment of the overdue sum, whether before or after judgment. Interest under this Article 7.6 will accrue each day at the legal interest rate of the Belgian Act of 2 August 2002 on late payment interests in commercial transactions (as varied from time to time). In addition, the Customer shall pay liquidated damages to the Supplier equal to fifteen (15) % of the overdue sum, with a minimum of EUR 250,00. These damages are intended to cover, among others, the Supplier’s costs to recover the overdue sum.

    7.7 If the Customer disputes any invoice, the Customer shall immediately, and in any case not later than seven (7) calendar days of the invoice date, notify the Supplier in writing. The Customer provides the Supplier in that case with any evidence as may be reasonably necessary to support the dispute. Beyond the deadline as set out in this Article 7.7, the invoice shall be deemed accepted by the Customer. Where only part of an invoice is disputed, the undisputed amount shall be paid by the Customer on the due date as set out in Article 7.5.

    7.8 All amounts due under the Contract shall be paid in full without any set-off, counterclaim, deduction or withholding (other than any deduction or withholding of tax as required by law).


    Article 8. Limitation of liability

    8.1 References to liability in this Article 8 include every kind of liability arising under or in connection with the Contract including liability in contract, tort (including negligence), misrepresentation, restitution or otherwise.

    8.2 Nothing in the Contract excludes or limits any liability which cannot legally be excluded or limited, including liability for (a) death or personal injury caused by fault; (b) fraud or fraudulent misrepresentation; or (c) deliberate default.

    8.3 Subject to Article 8.2, the Supplier's total liability to the Customer under the Contract shall not exceed ten (10) % of the total sums effectively paid by the Customer under the Contract.

    8.4 Subject to Article 8.2, the following types of loss are wholly excluded (a) loss of profits; (b) loss of sales or business; (c) loss of agreements or contracts; (d) loss of anticipated savings; (e) loss of use or corruption of software, data or information; (f) loss of or damage to goodwill; (g) damage to property; and (h) indirect or consequential loss.

    8.5 Subject to Article 8.2, the Customer agrees, and accepts, not to hold the directors, employees, service providers, consultants and advisers of the Supplier personally liable for or in connection with the Contract. Any (liability) claim for or in connection with the Contract (including any extracontractual liability claim) shall be brought by the Customer solely against the Supplier.

    8.6 This Article 8 shall survive termination of the Contract.


    Article 9. Termination

    9.1 Without limiting its other rights or remedies, the Supplier may terminate the Contract with immediate effect, without court intervention and without notice or payment of any compensation, by giving written notice to the Customer if (a) the Customer commits a material breach under the Contract and (if such a breach is remediable) fails to remedy that breach within fourteen (14) calendar days of the Customer being notified in writing to do so; (b) the Customer takes any step or action in connection with its entering administration (insolvency), provisional liquidation or any composition or arrangement with its creditors (other than in relation to a solvent restructuring), obtaining a moratorium, being wound up (whether voluntarily or by order of the court, unless for the purpose of a solvent restructuring), having a receiver appointed to any of its assets or ceasing to carry on business or, if the step or action is taken in another jurisdiction, in connection with any analogous procedure in the relevant jurisdiction; (c) the Customer suspends, threatens to suspend, ceases or threatens to cease to carry on all or a substantial part of its business; or (d) the Customer's financial position deteriorates so far as to reasonably justify the opinion that its ability to give effect to the terms of the Contract is in jeopardy.

    9.2 Without limiting its other rights or remedies, the Supplier may suspend provision of the Goods under the Contract or any other contract between the Customer and the Supplier (without court intervention) if the Customer becomes subject to any of the events listed in Article 9.1(b) to Article 9.1(d), or the Supplier reasonably believes that the Customer is about to become subject to any of them, or if the Customer fails to pay any amount due under this Contract on the due date for payment.

    9.3 Without limiting its other rights or remedies, the Supplier may terminate the Contract with immediate effect, without court intervention and without notice or payment of any compensation, by giving written notice to the Customer if the Customer fails to pay any amount due under the Contract on the due date for payment.

    9.4 In any case of early termination in accordance with Article 9.1 or 9.3, the price for the Goods remains due (even in respect of Goods not yet supplied to the Customer) by way of compensation to the Supplier.

    9.5 On termination of the Contract for any reason the Customer shall immediately pay to the Supplier all of the Supplier's outstanding unpaid invoices and interest and, in respect of Goods supplied but for which no invoice has been submitted, the Supplier shall, as soon as possible, submit an invoice, which shall be payable by the Customer immediately on receipt.

    9.6 Termination of the Contract, however arising, shall not affect any of the parties' rights and remedies that have accrued as at termination, including the right to claim damages in respect of any breach of the Contract which existed at or before the date of termination.

    9.7 Any provision of the Contract that expressly or by implication is intended to come into or continue in force on or after termination the Contract shall remain in full force and effect.


    Article 10. Intellectual Property Rights

    The Supplier is and remains the sole and exclusive proprietary owner of all Intellectual Property Rights related to the Goods (including any improvements, new versions, developments, enhancements, modifications or derivatives of the Goods). Nothing in these Conditions shall be deemed as an implied or express assignment of, or grant of a license for, the Supplier’s Intellectual Property Rights to the Customer.


    Article 11. Force Majeure

    The Supplier shall not be in breach of the Contract or otherwise liable for any failure or delay in the performance of its obligations under the Contract if such delay or failure results from a Force Majeure Event. The time for performance of such obligations shall be extended accordingly. If the period of delay or non-performance continues for sixty (60) calendar days, either party may terminate the Contract by giving a fourteen (14) calendar days' written notice to the other party.


    Article 12. General

    12.1 Assignment and other dealings. The Supplier may at any time assign, transfer, mortgage, charge, subcontract, delegate, declare a trust over or deal in any other manner with all or any of its rights or obligations under the Contract. The Customer may not assign, transfer, mortgage, charge, subcontract, delegate, declare a trust over or deal in any other manner with any or all of its rights or obligations under the Contract without the prior written consent of the Supplier. 

    12.2 Confidentiality. The Customer undertakes that it shall not at any time during the Contract and for a period of two (2) years after termination of the Contract, disclose to any person any confidential information concerning the business, assets, affairs, customers, clients or suppliers of the Supplier,, except as permitted by this Article 12.2. The Customer may disclose the Supplier's confidential information (a) to its employees, officers, representatives, contractors, subcontractors or advisers who need to know such information for the purposes of exercising the Customer's rights or carrying out its obligations under the Contract (provided that the Customer ensures that its employees, officers, representatives, contractors, subcontractors or advisers to whom it discloses the Supplier's confidential information comply with this Article 12.2); and (b) as may be required by law, a court of competent jurisdiction or any governmental or regulatory authority. The Customer shall not use the Supplier's confidential information for any purpose other than to exercise its rights and perform its obligations under the Contract.

    12.3 Entire Agreement. The Contract constitutes the entire agreement between the parties. Each party acknowledges that in entering into the Contract it does not rely on any statement, representation, assurance or warranty (whether made innocently or negligently) that is not set out in the Contract.

    12.4 No variation. The Supplier may vary these Conditions at any time. Such variation shall be binding on the Customer upon written notice to the Customer unless the Customer disputes the variation in writing within fourteen (14) calendar days of the Supplier’s notice.

    12.5 Waiver. Except as set out in Article 2.4, a waiver of any right or remedy is only effective if given in writing and shall not be deemed a waiver of any subsequent right or remedy. A delay or failure to exercise, or the single or partial exercise of, any right or remedy shall not waive that or any other right or remedy, nor shall it prevent or restrict the further exercise of that or any other right or remedy.

    12.6 Severance. If any provision or part-provision of the Contract is or becomes invalid, illegal or unenforceable, it shall be deemed deleted, but that shall not affect the validity and enforceability of the rest of the Contract. If any provision of the Contract is deemed deleted under this Article 12.6 the parties shall negotiate in good faith to agree a replacement provision that, to the greatest extent possible, achieves the intended commercial result of the original provision.

    12.7 Notices. Any notice given to a party under or in connection with the Contract shall be in writing and shall be delivered by (a) hand or registered mail at that party’s (registered) offices (or any other address communicated by that party in accordance with this Article 12.7); or (b) email for the Supplier to info@frolight.com and for the Customer to the email address the Customer used to order the Goods (or any other email address communicated by the Customer in accordance with this Article 12.7). Any notice shall be deemed to have been received (a) if delivered by hand, at the time the notice is left at the proper address; (b) if sent by registered mail, at 9.00 am on the third (3rd) Business Day after posting, unless proof of earlier receipt can be provided; and (c) if sent by email, at the time of transmission.

    12.8 Governing law. The Contract, and any dispute or claim (including non-contractual disputes or claims) arising out of or in connection with the Contract, its subject matter or formation, shall be governed by and construed in accordance with the laws of Belgium.

    12.9 Jurisdiction. Each party irrevocably agrees that the courts of Antwerp section Antwerp shall have exclusive jurisdiction to settle any dispute or claim (including non-contractual disputes or claims) arising out of or in connection with the Contract, its subject matter or formation.


    ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

    FÜR VERBRAUCHER

    FROLIGHT BV

    B2C-Version 2026 — gültig für Verträge mit Verbrauchern im Sinne von Artikel I.1, 2° des belgischen Wirtschaftsgesetzbuchs

    Diese Bedingungen gelten unabhängig von und unbeschadet der „Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Frolight BV“, die auf Verträge mit Unternehmen (B2B) Anwendung finden.

     

    Artikel 1. Begriffsbestimmungen

    1.1 Artikel: Ein Artikel dieser Bedingungen.

    1.2 Verbraucher: jede natürliche Person, die für Zwecke außerhalb ihres Handels, Geschäfts, Handwerks oder Berufs handelt und eine Vereinbarung mit Frolight abschließt.

    1.3 Vereinbarung: jede Vereinbarung zwischen Frolight und einem Verbraucher über den Verkauf und die Lieferung von Waren.

    1.4 Remote-Vereinbarung: eine Vereinbarung, die zwischen Frolight und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Fernabsatzsystems ohne gleichzeitige physische Anwesenheit von Frolight und dem Verbraucher unter Verwendung nur einer oder mehrerer Remote-Kommunikationstechniken (z. B. Webshop, Telefon, E-Mail) geschlossen wurde.

    1.5 Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen: eine Vereinbarung, die in paralleler physischer Anwesenheit von Frolight und dem Verbraucher an einem anderen Ort als den Verkaufsräumen von Frolight geschlossen wurde.

    1.6 Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit gemäß Artikel 7 auf den Fernabsatzvertrag oder den außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag zu verzichten.

    1.7 Bestellung: jede Bestellung für Waren, die vom Verbraucher mit Frolight aufgegeben wird.

    1.8 Bestellbestätigung: die schriftliche (einschließlich elektronischer) Bestätigung der Bestellung, die Frolight an den Verbraucher sendet.

    1.9 Lieferdatum: das Datum, an dem die Waren an den Verbraucher geliefert oder ihm zur Verfügung gestellt werden.

    1.10 Höhere Gewalt: alle Umstände, die außerhalb der angemessenen Kontrolle einer Partei liegen und die die Erfüllung ihrer Verpflichtungen vernünftigerweise unmöglich machen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Epidemien, Krieg, Terrorismus, Embargos, Streik- oder Transportbarrieren.

    1.11 Waren: bewegliche materielle Gegenstände, die unter den Vertrag fallen.

    1.12 Rechte an geistigem Eigentum: Patente, Urheberrechte, Marken, Designs und andere ähnliche Rechte, ob eingetragen oder nicht.

    1.13 Verkäufer / Frolight: Frolight BV, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach belgischem Recht mit Sitz in Legen Heirweg 23 bus C000, 9890 Gavere (Belgien), eingetragen in der Zentralen Datenbank der Unternehmen unter der Unternehmensnummer/Umsatzsteuer-Identifikationsnummer BE 0765.279.520 (Unternehmensgericht Gent, Abteilung Gent), erreichbar unter info@frolight.com.

    Artikel 2. Anwendungsbereich

    2.1 Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot von Frolight und für jede Vereinbarung zwischen Frolight und einem Verbraucher unter Ausschluss der eigenen Bedingungen des Verbrauchers, es sei denn, Frolight hat diese ausdrücklich im Voraus und schriftlich akzeptiert.

    2.2 Diese Bedingungen gelten unbeschadet der zwingenden Bestimmungen des Wirtschaftsgesetzbuches (insbesondere Buch VI, Buch IX, Buch XIV und Buch XIX) und anderer anwendbarer Verbraucherschutzgesetze. Im Falle eines Konflikts zwischen diesen Bedingungen und dem zwingenden Verbraucherrecht hat letzteres Vorrang

    2.3 Diese Bedingungen wurden für Verträge mit Verbrauchern erstellt. Vereinbarungen mit Unternehmen (ausgenommen B2C) unterliegen der gesonderten Frolight BV (B2B-Version).

    Artikel 3. Zustandekommen des Vertrags

    3.1 Vor Abschluss des Vertrags stellt Frolight dem Verbraucher alle nach Artikel VI.45 und/oder VI.2 WER erforderlichen Informationen zur Verfügung, einschließlich: Identität und Kontaktdaten von Frolight, Hauptmerkmale der Waren, Gesamtpreis (einschließlich Steuern und aller zusätzlichen Kosten), Zahlungsmethode, Lieferung und Ausführung, Bestehen oder Fehlen eines Widerrufsrechts, Bestehen der gesetzlichen Konformitätsgarantie und Beschwerderegelung

    3.2 Ein Angebot oder Katalog von Frolight ist unverbindlich und gilt, sofern nicht anders angegeben, für dreißig (30) Kalendertage ab dem Ausstellungsdatum. Ein Angebot erfordert nicht, dass Frolight geliefert wird.

    3.3 Der Vertrag kommt zustande: (a) im Falle von Fernverkäufen, wenn Frolight die Bestellung schriftlich (auch per E-Mail) über eine Auftragsbestätigung bestätigt; oder (b) im Falle eines Verkaufs in den physischen Verkaufsräumen von Frolight, wenn beide Parteien dem Kauf zustimmen.

    3.4 Frolight bestätigt sofort den Eingang einer elektronischen Bestellung.

    3.5 Frolight kann im Falle eines begründeten und objektiv begründeten Zweifels an der Kreditwürdigkeit des Verbrauchers eine Bestellung ablehnen oder zusätzliche Garantien oder Informationen anfordern, ohne dass es zu einer Entschädigung kommt.

    3.6 Scheinbare Fehler oder Fehler im Angebot (z.B. ein offensichtlicher falscher Preis) binden Frolight nicht.

    Artikel 4. Preis und Zahlung

    4.1 Alle von Frolight an Verbraucher mitgeteilten Preise sind in Euro angegeben und beinhalten die Mehrwertsteuer und alle anderen von der Regierung erhobenen Steuern. Alle Liefer-, Versand- oder Verwaltungskosten werden spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs klar und gesondert angegeben und sind in dem vom Verbraucher vor der Bestellung angegebenen Gesamtpreis enthalten.

    4.2 Die Zahlung erfolgt in der Weise und innerhalb der in der Bestellung angegebenen Frist. Frolight kann die Vorauszahlung (eines Teils) des Preises verlangen, sofern dies vor Abschluss der Vereinbarung klar mitgeteilt wurde.

    4.3 Preisänderungen: Frolight kann den vereinbarten Preis nach Abschluss der Vereinbarung nicht einseitig erhöhen, es sei denn, die Vereinbarung sieht ausdrücklich eine Preisüberprüfung auf der Grundlage objektiver, transparenter und nachprüfbarer Parameter (z. B. eines gesetzlich anerkannten Preisindex) vor und der Verbraucher hat das Recht, die Vereinbarung kostenlos aufzulösen, wenn die effektive Preiserhöhung deutlich höher ist, als zum Zeitpunkt des Abschlusses der Vereinbarung vernünftigerweise zu erwarten ist.

    4.4 Zahlungsverzug: Wenn der Verbraucher eine Rechnung oder Zahlung nicht rechtzeitig einhält, sendet Frolight eine schriftliche Zahlungsaufforderung, die eine zusätzliche Zahlungsfrist von mindestens vierzehn (14) Kalendertagen enthält. Wenn die Zahlung nach Ablauf dieser Frist nicht erfolgt, haftet der Verbraucher automatisch für die gesetzlichen Zinsen sowie für eine Pauschalvergütung, die sowohl auf die Höchstbeträge als auch auf die zu diesem Zeitpunkt geltenden Sätze gemäß Buch XIX des Wirtschaftsgesetzbuches (Verordnung über die Beitreibung von Verbraucherschulden) begrenzt sind.

    4.5 Gegenseitigkeit: Kommt Frolight selbst nicht rechtzeitig einer wesentlichen Verpflichtung nach (z. B. einer nach Artikel 5 oder Artikel 7 zu zahlenden Rückerstattung), so hat der Verbraucher nach Kündigung und Ablauf derselben Frist von vierzehn (14) Kalendertagen Anspruch auf eine Gebühr gemäß den gleichen Regeln wie in 4.4 festgelegt

    4.6 Eine Streitigkeit über eine Rechnung setzt die Zahlungsverpflichtung für den unbestrittenen Teil dieser Rechnung nicht aus. Der Verbraucher wird eine Streitigkeit schriftlich an info@frolight.com richten.

    Artikel 5. Lieferung

    5.1 Frolight liefert die Waren an die vom Verbraucher bei der Bestellung angegebene Adresse innerhalb der in der Bestellung angegebenen Frist und in jedem Fall, sofern nicht anders angegeben, spätestens dreißig (30) Tage nach Abschluss des Vertrags.

    5.2 Wenn Frolight die Waren nicht zum vereinbarten Zeitpunkt liefert, fordert der Verbraucher Frolight auf, innerhalb einer den Umständen angemessenen zusätzlichen Frist zu liefern. Wenn Frolight nicht innerhalb dieser zusätzlichen Frist liefert, hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag durch schriftliche Mitteilung kostenlos zu kündigen.

    5.3 Abweichend von 5.2 hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag sofort zu kündigen, wenn Frolight die Lieferung ausdrücklich ablehnt oder wenn die Einhaltung der vereinbarten Lieferfrist angesichts aller Umstände zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses unerlässlich ist oder wenn der Verbraucher Frolight vor Abschluss des Vertrags ausdrücklich darüber informiert hat, dass die Lieferung vor oder zu einem bestimmten Zeitpunkt unerlässlich ist.

    5.4 Im Falle einer Auflösung gemäß 5.2 oder 5.3 hat Frolight alle vom Verbraucher im Rahmen der Vereinbarung gezahlten Beträge unverzüglich, spätestens jedoch vierzehn (14) Tage nach der Auflösung, zurückzuzahlen.

    5.5 Eine Teillieferung ist zulässig, es sei denn, der Verbraucher hat beim Abschluss des Vertrags plötzlich ein berechtigtes Interesse an einer Lieferung bekundet..

    Artikel 6. Eigentumsvorbehalt und Gefahrübergang

    6.1 Eigentumsvorbehalt: Das Eigentum der Waren geht nicht auf den Verbraucher über, bis der Preis vollständig bezahlt ist, einschließlich etwaiger Gebühren und Zinsen.

    6.2 Risikoübertragung: Das Risiko des Verlustes, der Beschädigung oder der Zerstörung der Waren wird nicht auf den Verbraucher übertragen, bis der Verbraucher selbst oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz nimmt.

    6.3 Wenn der Verbraucher zusätzlich zu den von Frolight vorgeschlagenen Transportmöglichkeiten seinen eigenen Spediteur bestellt hat, geht das Risiko zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren auf diesen Spediteur über.

    Artikel 7. Widerrufsrecht

    7.1 Dieser Artikel 7 gilt, wenn es sich bei dem Vertrag um einen Fernabsatzvertrag oder einen außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag handelt. Für Einkäufe, die ausschließlich in den physischen Verkaufsräumen von Frolight getätigt werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

    7.2 Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne andere als die in 7.5 und 7.6 genannten Kosten vom Vertrag zurückzutreten.

    7.3 Die Widerrufsfrist läuft 14 Tage nach dem Tag ab, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Träger ist, die (letzte) Ware physisch in Besitz nimmt.

    7.4 Um das Widerrufsrecht auszuüben, hat der Verbraucher Frolight seine Entscheidung per E-Mail (info@frolight.com) oder per Post (Frolight BV, Legen Heirweg 23 bus C000, 9890 Gavere, Belgien) vor Ablauf der Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung mitzuteilen. Der Verbraucher kann das Muster-Widerrufsformular in Anhang 1 zu diesem Zweck verwenden, ist jedoch nicht dazu verpflichtet.

    7.5 Folgen der Rückerstattung: Frolight zahlt alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen (einschließlich der Standardlieferkosten) ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Rücknahme zurück. Frolight kann die Rückzahlung aussetzen, bis es die Ware zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Rückgabenachweis erbracht hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. Die Erstattung erfolgt mit den gleichen Zahlungsmitteln wie die ursprüngliche Transaktion, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich mit anderen Mitteln überein und verursacht keine Kosten für den Verbraucher.

    7.6 Rückgabefolgen: Der Verbraucher hat die Ware innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Rücknahmebenachrichtigung unverzüglich an Frolight zurückzusenden. Die direkten Kosten der Rückgabe werden vom Verbraucher getragen.

    7.7 Der Verbraucher haftet allein für die Abschreibung der Waren, die sich aus der Verwendung der Waren ergibt und über das hinausgeht, was zur Bestimmung ihrer Art, ihrer Eigenschaften und ihres ordnungsgemäßen Funktionierens erforderlich war.

    7.8 Ausnahmen: Gemäß Artikel VI.53 WER besteht kein Widerrufsrecht unter anderem für: Waren, die nach Verbraucherspezifikationen hergestellt wurden oder eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind; Waren, die schnell verdorben sind oder eine begrenzte Haltbarkeit haben; versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können, deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde; und versiegelte Audio- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde. [ZU PRÜFEN UND ZU ERGÄNZEN entsprechend dem tatsächlichen Produktsortiment von Frolight.]

    Artikel 8. Vertragsmäßigkeit und gesetzliche Gewährleistung

    8.1 Frolight stellt sicher, dass die gelieferten Waren bei der Lieferung dem Vertrag entsprechen. Der Verbraucher genießt die gesetzliche Garantie von zwei (2) Jahren ab Lieferung für jeden Mangel an Konformität, der zum Zeitpunkt der Lieferung bestand und sich innerhalb dieser Frist manifestiert.

    8.2 Eine innerhalb eines (1) Jahres nach Lieferung manifestierte Vertragswidrigkeit besteht zum Zeitpunkt der Lieferung im Verdacht, es sei denn, Frolight liefert den Gegenbeweis oder diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder der Art des Mangels unvereinbar.

    8.3 Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher nach Wahl des Verbrauchers Anspruch auf kostenlose Reparatur oder Ersatz, es sei denn, dies ist unmöglich oder Frolight entstehen unverhältnismäßige Kosten. Wenn eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich ist, erfolgt dies nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne ernsthafte Unannehmlichkeiten für den Verbraucher, oder wenn Frolight sich geweigert hat, die Waren zu konformen, hat der Verbraucher Anspruch auf eine angemessene Preisreduzierung oder, soweit der Mangel nicht gering ist, auf die Auflösung des Vertrags.

    8.4 Der Verbraucher meldet Frolight so bald wie möglich nach Feststellung einer Vertragswidrigkeit über info@frolight.com mit einer Beschreibung des Mangels. Diese Benachrichtigung ist keine Voraussetzung für die Aufrechterhaltung der gesetzlichen Garantie, aber auf eine verspätete Benachrichtigung kann sich Frolight verlassen, soweit sie sie tatsächlich betrifft.

    8.5 Diese gesetzliche Garantie gilt unbeschadet etwaiger zusätzlicher kommerzieller Garantien, die Frolight oder der Hersteller freiwillig gewähren würden.

    8.6 Die gesetzliche Garantie gilt nicht für Mängel, die ausschließlich aus einem Unfall, einer Verschlechterung des Zustands aufgrund von Fahrlässigkeit oder unsachgemäßer Wartung, einem Sturz, einer abnormalen Verwendung oder einer Verwendung unter Verstoß gegen die Anweisungen des Herstellers oder aus anderen Gründen resultieren, die außerhalb der ursprünglichen Konformität der Ware liegen.

    Artikel 9. Produktsicherheit und Vorschriften

    9.1 Frolight stellt in seiner Eigenschaft als Verkäufer (und gegebenenfalls Importeur) in der Europäischen Union die Einhaltung der für die Waren geltenden europäischen und belgischen Vorschriften über Produktsicherheit, Konformität und Kennzeichnung, einschließlich gegebenenfalls der CE-Kennzeichnung, sicher.

    9.2 Diese Verantwortung kann nicht vertraglich auf den Verbraucher übertragen werden und ist durch keine Bestimmung dieser Bedingungen beschränkt.

    Artikel 10. Haftung

    10.1 Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt die Haftung von Frolight für Tod oder Körperverletzung, die durch den Fehler von Frolight verursacht wird, für Täuschung oder vorsätzlichen Fehler, für die in Artikel 8 genannte gesetzliche Konformitätsgarantie oder für jede andere Haftung aus, die nach zwingendem Recht nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen werden kann.

    10.2 Unbeschadet von 10.1 ist die Haftung von Frolight für sonstige Schäden auf den Schaden beschränkt, der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses als direkte Folge eines Mangels an Frolight vernünftigerweise vorhersehbar ist.

    10.3 Diese Einschränkung berührt in keiner Weise die Rechtsmittel, die dem Verbraucher im Falle einer Vertragswidrigkeit gemäß Artikel 8 zur Verfügung stehen, und ihr Recht auf Auflösung gemäß Artikel 5 und 7.

    Artikel 11. Geistiges Eigentum

    11.1 Alle geistigen Eigentumsrechte an den Waren (und jegliche Verbesserung, Entwicklung oder Anpassung derselben) verbleiben bei Frolight oder seinen Lizenzgebern.

    11.2 Nichts in diesen Bedingungen oder der Vereinbarung impliziert eine Übertragung solcher Rechte an den Verbraucher, außer in dem Umfang, in dem ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

    Artikel 12. Höhere Gewalt

    12.1 Keine der Parteien haftet für Verzögerungen oder Nichteinhaltung ihrer Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt.

    12.2 Die Partei, die sich auf höhere Gewalt verlässt, hat die andere Partei so bald wie möglich zu informieren.

    12.3 Wenn die Situation höherer Gewalt länger als sechzig (60) Kalendertage andauert, hat jede Partei das Recht, die Vereinbarung mit sofortiger Wirkung und ohne Entschädigung zu kündigen, soweit die Vereinbarung noch nicht (vollständig) umgesetzt wurde.

    Artikel 13. Beschwerden und außergerichtliche Streitbeilegung

    13.1 Reklamationen über die Waren oder die Durchführung des Vertrags können vom Verbraucher über 
    info@frolight.com an Frolight gerichtet werden. Frolight bearbeitet Beschwerden so schnell wie möglich und spätestens innerhalb einer angemessenen Frist. 

    13.2 Wenn eine Streitigkeit nicht direkt mit Frolight beigelegt werden kann, kann der Verbraucher sie an den Verbraucherbeauftragten, North Gate II, Avenue du King Albert II 8, 1000 Brüssel (www.consumentenombudsdienst.be) verweisen, der die Beschwerde an die zuständige qualifizierte Stelle weiterleitet.

    13.3 Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Online-Vereinbarung kann der Verbraucher auch die Europäische Plattform für außergerichtliche Online-Streitbeilegung (ODR-Plattform) über https://ec.europa.eu/consumers/odr konsultieren. Frolight kann per E-Mail über info@frolight.com erreicht werden.

    13.4 Die Nutzung dieser außergerichtlichen Streitbeilegungsvereinbarungen ist optional und berührt nicht das Recht des Verbrauchers, sich gemäß Artikel 16 an das zuständige Gericht zu wenden.

    Artikel 14. Änderung der Bedingungen

    14.1 Frolight kann diese Bedingungen aus rechtlichen, technischen, organisatorischen oder kommerziellen Gründen ändern. Eine Änderung wird dem Verbraucher im Voraus und auf einem dauerhaften Datenträger mit einer angemessenen Frist vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt.

    14.2 Wenn eine Änderung die Rechte oder Pflichten des Verbrauchers wesentlich ändert, hat der Verbraucher das Recht, die aktuelle Vereinbarung vor Inkrafttreten der Änderung kostenlos zu kündigen.

    14.3 Sofern nicht anderweitig gesetzlich vorgeschrieben, gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Bedingungen weiterhin für einen bereits geschlossenen Vertrag.

    Artikel 15. Übertragung

    15.1 Frolight kann seine Rechte und Pflichten aus dem Vertrag auf einen Dritten übertragen, sofern dies die Rechte und Gewährleistungen des Verbrauchers gemäß diesen Bedingungen vollständig überlässt und dem Verbraucher im Voraus mitgeteilt wird. Wenn die Übertragung die vom Verbraucher genossenen Garantien reduziert, hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos zu kündigen.

    15.2 Der Verbraucher kann seine Rechte und Pflichten aus dem Vertrag nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Frolight übertragen.

    Artikel 16. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

    16.1 Das belgische Recht gilt für diese Bedingungen und jegliche Vereinbarung.

    16.2 Wenn der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union als Belgien hat, berührt diese Rechtswahl nicht den Schutz, den der Verbraucher nach den zwingenden Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltslandes gemäß Artikel 6 der Rom-I-Verordnung (EG) Nr. 593/2008 genießt.

    16.3 Unbeschadet der Möglichkeit für den Verbraucher und Frolight, eine Streitigkeit gütlich oder über die in Artikel 13 genannten Stellen beizulegen, wird jede Streitigkeit im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder einem Vertrag gemäß den Artikeln 624 ff. des belgischen Gerichtsgesetzbuchs und gegebenenfalls der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 („Brüssel Ia“) dem zuständigen Gericht vorgelegt. Dies bedeutet unter anderem, dass Frolight einen Verbraucher mit Wohnsitz in Belgien oder einem anderen EU-Mitgliedstaat nur vor den Gerichten am Wohnsitz des Verbrauchers verklagen kann und dass der Verbraucher Frolight nach seiner Wahl vor den Gerichten von Gent, Abteilung Gent, oder vor dem Gericht seines eigenen Wohnsitzes verklagen kann.

    Artikel 17. Salvatorische Klausel, Mitteilungen und vollständige Vereinbarung

    17.1 Teilbarkeit: Wenn sich eine Bestimmung dieser Bedingungen als ungültig, ungültig oder nicht durchsetzbar erweisen würde, bleiben die übrigen Bestimmungen unbeschadet in Kraft. Die Parteien ersetzen die Nichtigkeitsklausel gegebenenfalls durch eine gültige Bestimmung, die dem Zweck der Nichtigkeitsklausel möglichst nahe kommt.

    17.2 Benachrichtigungen: Jede Benachrichtigung im Rahmen der Vereinbarung erfolgt schriftlich entweder per E-Mail (für Frolight: info@frolight.com; für den Verbraucher: die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse) oder per Post (für Frolight: Legen Heirweg 23 bus C000, 9890 Gavere, Belgien).

    17.3 Vollständige Vereinbarung: Diese Bedingungen stellen zusammen mit der Bestellbestätigung die vollständige Vereinbarung zwischen Frolight und dem Verbraucher in Bezug auf seinen Gegenstand dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen in dieser Hinsicht, unbeschadet der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.

    Artikel 18. Sprache

    18.1 Diese Bedingungen werden in mehreren Sprachen zur Verfügung gestellt; im Falle einer rechtlichen Streitigkeit ist jedoch die niederländische Fassung maßgebend.

     

    Anhang 1 — Muster-Widerrufsformular

    (füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)

     

    An: Frolight BV, Legen Heirweg 23 bus C000, 9890 Gavere, Belgien — E-Mail: info@frolight.com

     

    Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) geschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

     

    Bestellt am (*)/Erhalten am (*): ____________________________________

    Name des/der Verbraucher(s) : __________________________________________

    Anschrift des/der Verbraucher(s) : __________________________________________

    Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) : _____________________

    Datum: __________________

    (*) Unzutreffendes streichen.